Kolorado Springs-də MTS Travel-də etibarlı bir səyahət agenti olan Shirley Joyner 30 illik təcrübəsi zamanı bir çox dəyişiklik gördü. "İnsanlar mənə yaxınlaşıb 'isti bir yerə getmək istəyirəm' deyirdilər və istiqamətləri təklif edərdim" dedi. "İndi onlar onlayn araşdırma aparıb hara getmək istədiklərini və nə etmək istədiklərini bilirlər. "

Cəmiyyətin bir səyahət agentindən istifadə ilə bağlı nəyin başa düşmədiyini soruşduqda, Joyner, "Bir şey üçün müştəriyə tur turları və gəzintilər sifariş etməyi tapşırmırıq." Ayrıca, xüsusi proqram agentə bir kompüter ekranında hava yollarını, vaxtları və tarifləri müqayisə etməyə və gecikmələr və ləğvlərdən xəbərdar olmağa imkan verir. İnternetdə fərdi sifariş bu məlumatlara daxil ola bilməz.

"Məsələn," Joyner, "Bir kruiz sifariş edən bir müştəri, müəyyən bir tarix və balkonu olan bir otaqdan xüsusi bir sorğu ala bilmədi. Bunu onlar üçün edə bildim."

Təhlükəsizliyin artırılması xarici səyahətləri çətinləşdirir; bilmədiyiniz şey sizə zərər verə bilər. Bir mütəxəssis dünyanın müəyyən bölgələrinə səyahət narahatlıqlarını bilir və çox vacib viza, çəkiliş və pasport əldə etməyə kömək edə bilər. Giriş və kənarları bilmədən özləri sifariş edən səyahətçilər dönmək üçün heç bir yerlə qapıda qala bilərlər.

Ən son səyahət trendi sifariş qruplarıdır. "Çox ailələr səyahət və bir araya gələrək, bir qayda olaraq bir kruiz ilə birlikdə olurlar" deyə Joyner qeyd edir. "Qrupları onlayn sifariş etmək çətin ola bilər və bir səyahət agenti sizə vaxt və pul qazandıra bilər."

Charlie Brown-un Goodtime Travel'i olan Charlie Brown, 20 illik fəaliyyətində elektron seçimlərin etdiyi dəyişiklikləri gördüyünü ifadə edən başqa bir Kolorado Springs'ə əsaslanan səyahət mütəxəssisidir. "Səyahət agentləri onları nəyi ayırd etdiyinə, mütəxəssislərin təklif edəcəyi səyahətçinin onlayn tapdıqlarına qarşı nə təklif etmələrinə diqqət etməlidirlər" deyir. Braun fikrincə, "bunu özünüz et" səyahət planlaşdırması vaxt apara bilər və bir şey səhv ola bilər. Bir neçə misal gətirir.

"Bir müştəri tətil sifariş etdi" deyir. "Onlayn olaraq Barbados otellərini yoxladılar və əmlakın sahildə olduğunu göstərən fotoşəkillərə əsaslanaraq birini seçdilər." Otelin çimərlikdən iki məhəllə, məsələn, dükan və restoran kimi şəraiti olmayan bir ərazidə olduğu ortaya çıxdı.

Başqa bir müştəri özləri ilə xarici bir səyahət sifariş etdilər və nə qazandıqlarını söyləmək üçün gözləyə bilmədilər. "Aviabiletlər, otellər, turlar və s. Xərclərini sildikdə, bunu başıma əlavə etdim. Səyahət agenti ilə keçmək xərci olduğundan təxminən 3000 dollar ödədilər" dedi.

Hər iki agent çox geniş səyahət etdi. "Səfərlər edirəm və kruiz insanlarına və ya səyahət agenti olduğum yerə demirəm ki, müştərimin gözü ilə görüm" dedi Çarli Braun.

Səyahət agentləri, müştərinin axtardığını tapmaq üçün düzgün suallar vermək üçün öyrədilir. Müştərinin yaşını və həyat tərzini təyinat və şəraitə uyğunlaşdırmaq da vacibdir. "Bal ayı kruizini yalnız sərnişinlərin çoxunun daha yaşlı olduğunu kəşf etmək üçün sifariş edən bir cütü tanıyıram. Gecələr çox şey yox idi - göyərtələr saat 9-da yuvarlandı" deyə Brown şərh edir.

Hər iki səyahət agenti, çətin qazandığınız dollarlarla onlara yaxınlaşmağınıza ciddi yanaşır. Hər ikisi də müştərini məmnun edən səyahət təcrübəsi verməyə çalışırlar, çünki işlərinin çox hissəsi təkrar biznesdir və ya sözlə gəlir.

Səyahət agentini necə tapmaq olar

Bir dostunuzdan soruşun, veb axtarışını aparın və ya Amerika Səyahət Agentləri Cəmiyyəti (ASTA) kimi peşə əlaqələrini yoxlayın.

ASTA saytı (asta.org), DIY tənzimləmələri üzərində səyahət peşəsini niyə seçməyiniz də daxil olmaqla faydalı məlumatlara malikdir. ASTA-ya görə, bir səyahət agenti:

Rəqabətli məlumatları araşdırır və təqdim edir
Vaxtında təqdim olunan reklamlardan xəbərdar olur
Ləğv cəzaları və məhdudiyyətlər kimi incə çapı aydınlaşdırır
Səyahətlə əlaqəli variantları tövsiyə edir
Gəzinti əlavə dəyər faydaları və şəraiti ilə artırır
Mümkün olan ən yaxşı tənzimləmələri əldə etmək üçün istifadə edir
Problemlər həll olunur